Teslimat, İptal ve İade

Erol Özkan Matbaa Elk. Kırt. Ltd. Şti.

İzzetbey Mh. Dumlu Cd. No.31 ÇUMRA/KONYA

0332 447 12 29

ozkan@ozkanofset.com

09.00–18.00

Baskı öncesi onay

Kişisel bilgileriniz, logonuz veya özel tasarımınızla hazırlanacak işlerde tasarım onayınız alınır ve ardından baskıya geçilir. Üretim başlamadan iptal veya değişiklik isteğinizi hemen iletiniz; işin mevcut aşaması ve varsa ayrıca onaylanmış hizmetler değerlendirilir.

Kişiye özel ürünler

Tüketicinin isteği veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan isimli davetiye, özel logolu ürün ve müşteriye özel baskılar için yasal cayma hakkı istisnası uygulanır. Onaylanan tasarıma uygun hazırlanmış kişisel ürünler, fikir değişikliği veya onaylı metindeki müşteri kaynaklı hata nedeniyle cayma kapsamında iade alınmaz. Bu istisna, kişiselleştirilmemiş her baskılı ürüne otomatik uygulanmaz.

Yanlış veya kusurlu üretim

Onayladığınızdan farklı ürün basılması, hatalı üretim veya ayıplı teslimat halinde bizimle iletişime geçiniz. Cayma istisnası bu durumlarda yasal haklarınızı ortadan kaldırmaz. Koşullarına göre bedel iadesi, ayıpsız misliyle değişim, ücretsiz onarım veya indirim dahil kanuni seçimlik haklarınız saklıdır.

Standart ürünlerde cayma

İstisna kapsamına girmeyen mallarda, tüketici teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla cayma bildiriminde bulunabilir; teslimden önce de cayabilir. İade gönderimi, geri ödeme ve taşıyıcı koşulları güncel mevzuata göre uygulanır. İade taşıyıcısı ve masraf koşulları siparişe özel ön bilgilendirmede açıklanır. Bildiriminize sipariş numaranızı, adınızı ve ürün bilgisini ekleyiniz.

Teslimat

Kargo ücreti ve öngörülen üretim/teslim süresi sipariş onayından önce bildirilir. Baskı onayı ve üretim süresi kargo taşıma süresinden ayrıdır. Teslimde görülen hasarı mümkünse belgeleyip bize bildiriniz; tutanak bulunmaması tek başına yasal hakları ortadan kaldırmaz.